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Formation Externalisation et sous-traitance informatique

Cette formation Externalisation et sous-traitance informatique sur deux jours a pour objectif de maîtriser l'ensemble des facteurs liés à la sous-traitance en matière d'informatique. À terme, vous saurez piloter les mécanismes essentiels à la mise en place d'un bon processus de sous-traitance.

L'externalisation des processus liés à un projet est une source d'optimisation de la productivité, rentabilité et du projet en règle générale, lorsque les divers composants de cette sous-traitance sont correctement maîtrisés. Au travers de cette formation à la fois théorique et pratique vous apprendrez donc à manipuler ces composants afin de maximiser la réussite de votre projet au travers de facteurs de qualité et de contrôle des coûts.

Objectifs de cette formation

Appréhender les domaines concernés par la sous-traitance informatique
Maîtriser les outils de base à appliquer
Connaître les sous-traitants adaptés et les méthodes clés pour les piloter

Public visé

Directeurs informatiques
Responsables informatiques
Chefs de projets MOE et MOA

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire

Programme détaillé

La sous-traitance en informatique : Introduction globale

Procédures, acteurs et circuits : appréhender les bases
Visualiser les différentes typologies de contrats
Choisir sa stratégie de sous-traitance en fonction de son entreprise

Maintenir sa base de fournisseurs et l'utiliser pour un appel d'offres

Effectuer une analyse fonctionnelle : son rôle
Effectuer la présélection des fournisseurs à retenir en vue d'une demande
Établir un cahier des charges fonctionnel et administratif

Travaux légués aux fournisseurs : Cadre contractuel et suivi

Savoir négocier les termes d'un contrat
Distinction entre contrat-cadre et contrat spécifique : transition
Savoir faire une revue de lancement

Piloter la sous-traitance : Contrer les défaillances

Effectuer le suivi de la réalisation : reporting, alertes et points d'avancement
Déployer le changement : distinction entre subit et souhaité
Gestion des évolutions et modifications

Anticiper et gérer les risques de la sous-traitance

Cahier des charges fonctionnel et technique : identifier les risques
Les facteurs de risques nécessitants une surveillance rapprochée
Contractualiser et piloter de façon concertée les facteurs de risques

Appréhender les contrats de service et la qualité de service

Connaître les indicateurs de qualité génériques et les mesures spécifiques
Gérer les incidents et retourner au fonctionnement normal : impact
Appréhender les aspects juridiques : propriété et réversibilité