La formation ITIL : Réussir un projet ITIL sur 2 jours a pour principal objectif de vous familiariser avec les principes fondamentaux de la gestion de projets ITIL afin d'en optimiser le taux de réussite. De la phase d'évaluation à la communication sur son projet en passant par la phase d'amélioration continue, vous aurez une vue d'ensemble des connaissances et compétences nécessaires à la réussite d'un projet ITIL.
Pourquoi ITIL ?
Référentiel fortement sollicité par les entreprises, l'Information Technology Infrastructure Library reste difficile à mettre en place. Dans le but de maîtriser les délais et la gestion de ressources à la fois humaines et financières nécessaires à la mise en place d'ITIL, il apparaît nécessaire de posséder une méthodologie fiable et complète et d'identifié en amont les pièges qu'il faut éviter et les bonnes pratiques à adopter. Au terme de cette formation vous aurez une vue d'ensemble du traitement de l'aspect humain lié à un projet ITIL.